Imagine lançar uma plataforma de apostas no Brasil com um método de pagamento desconhecido para os usuários locais, promovendo um campeonato de nicho e explicando bônus em inglês jurídico. Quais são as chances de sucesso? 1.01 — o jogador nunca mais voltará.

Hoje, localização no iGaming vai muito além da tradução literal. Trata-se de compreender a cultura, o contexto, a mentalidade e as motivações do público. Neste artigo, Milica Jovanovic explica por que a localização adequada é o que define se um produto vai florescer ou fracassar.

Os fundamentos da localização

Operadores experientes sabem que a checklist inclui:

·     Precisão linguística (incluindo gírias e variações regionais)

·     Relevância cultural

·     Métodos de pagamento e moedas locais

·     Experiência de usuário intuitiva

·     Eventos esportivos de interesse local

·     Tom de marketing adequado

·     Conformidade com as leis locais

"Todos esses fatores são importantes", afirma Milica. "Mas a verdadeira localização não começa com o produto, começa com o entendimento do jogador. Em um setor tão competitivo, vencem aqueles que realmente conhecem quem está do outro lado da tela".

Conhecendo o jogador por região

América Latina: Jogadores passionais e emotivos valorizam transparência e clareza. Em mercados como o Brasil, onde há restrições na publicidade de bônus, a comunicação baseada em confiança e ofertas diretas é essencial. Plataformas como TikTok e Instagram transformam bilhetes de apostas em conteúdo viral,  aqui, apostar é uma extensão do fanatismo esportivo, não apenas uma atividade de jogo.

Bálcãs: Apostar é um ritual social. Altas cotações e esportes locais são prioridade, e recursos como cash-out e player props são altamente valorizados. As casas de apostas físicas ainda desempenham papel fundamental na construção de confiança.

Europa Ocidental: Mercados como Reino Unido, Dinamarca e Suécia são altamente regulamentados. Jogadores esperam UX impecável, termos claros e suporte 24h no idioma nativo. Acima de tudo, buscam confiabilidade.

Estados Unidos: O apostador americano valoriza velocidade, simplicidade e legalidade. Plataformas licenciadas são obrigatórias, e até mesmo os bônus precisam ter o apelo de um comercial do Super Bowl.

África: Muitos jogadores apostam de forma estratégica. Com o uso ainda alto de telefones básicos, as apostas por USSD e SMS são fundamentais. Simplicidade, baixo consumo de dados e acesso à Premier League são requisitos básicos.

Ásia: A diversidade do continente impede generalizações, mas há padrões: handicap asiático, críquete no Sul da Ásia, pôquer e jogos de habilidade no Leste. Os jogadores valorizam discrição, confiabilidade e usabilidade técnica.

A conclusão

Sem uma localização adequada, mesmo as plataformas de iGaming mais avançadas podem fracassar de forma espetacular.

"É como promover futebol americano na Inglaterra, onde o futebol tradicional reina", observa Milica. "O sucesso não está apenas no produto, está na conexão entre o produto e o jogador".

A localização não é uma tarefa secundária, mas sim a base de uma estratégia de longo prazo. O futuro pertence aos operadores que realmente compreendem seus jogadores, como pensam, o que valorizam e por que jogam. "É aí", conclui a executiva da Atlaslive, "que o verdadeiro jogo é vencido".